航信在線服務app下載

航信在線服務app下載是中國民航信息網絡股份有限公司官方傾情推出，軟件擁有配置管理、故障上報、信息查詢等等豐富功能，可以幫助更好的工作服務。

航信在線服務app介紹：

中國航信在線服務平臺是中國航信為PSS平臺用戶精心打造的客戶自助服務平臺。

該平臺提供工作號雙因素實名認證、自助解限、賬號激活等賬號安全管理功能，以及故障上報、數據查詢、操作指引等客戶服務功能。

致力于為全行業(yè)提供更為高效、便捷、安全的容戶服務新模式。

航信在線服務app功能：

-工作號管理：可以新增綁定和解除綁定工作號，提供高效、安全、便捷的管理體驗。

-工作號數據服務：工作號登錄信息查詢、工作號狀態(tài)查詢等在線服務，擁有航信在線服務APP就能輕松一目了然。

-工作號限制解除：可以通過系統(tǒng)賬號綁定的工作號，一鍵解除異常限制，解除結果實時反饋。

-公告查詢：運營公告、業(yè)務公告查詢，業(yè)務信息迅速捕捉。

-高效反饋：業(yè)務故障實時報送。

-知識查詢：業(yè)務幫助中心，操作流程指引、熱點問題、報錯信息隨時查。

航信在線服務app常見問題：

為什么我的工作號被限制，但卻無法答題解限？

 (1) “綁定管理”界面agent操作欄的“…”下拉菜單是否顯示“agent解鎖”，如果未顯示，請電話聯系中國航信的客服熱線010-84018401解決。 

 (2) “綁定管理”界面agent操作欄的“…”下拉菜單顯示“agent解鎖”，但卻無法進行答題，是由于該工作號今日已超出額定解除限制次數，請于明日0點后再進行解限答題。 

為什么我的手機號無法激活呢？

 (1) 手機號是否輸入正確。 

 這時平臺會提示：“手機號格式錯誤”。 

 (2) 該手機號已完成激活。 

 這時平臺會提示：“賬號已激活，不可重復激活”。請更換沒有激活過的手機號，重新激活。 

 (3) 該手機號被系統(tǒng)拉入黑名單中。 

 這時平臺會提示：“您的手機號被拉入黑名單，無法繼續(xù)后續(xù)操作”。被列入黑名單的手機號不能完成激活操作，您需解除黑名單限制后，重新激活。 

【提示】被列入黑明單具體原因詳情，請前往黑名單公示查詢。 

實名認證上傳多次，短信提示認證失敗，如何處理？

 (1) 收到審核不通過短信，需要重新上傳： 

 ① 檢查圖片上傳格式； 

 ② 圖片上傳注意，拍照身份證拍小一點，四周邊框都保證拍進去背景干凈，且不要有陰影和反光; 

 ③ 核實頁面自動識別出的姓名是否誤，若有誤請手工修改后提交。 

 ④ 核實頁面自動識別出的身份證號可見數字是否有誤，若有誤請更換圖片后重新上傳。 

 (2) 如再次上傳仍不通過，且網站查詢工作號狀態(tài)非“認證中”，可聯系航信協助上傳。 

如何解綁/更換手機號或身份證號？

 (1) 手機號無法解綁，可通過自助網站自助更換手機號； 

 (2) 身份證號無法解綁和更換，如需變更請聯系公司內部配置管理員注銷配置重新申請綁定。 

航信在線服務app下載蘋果：

需要航信在線服務app蘋果版的朋友可以前往蘋果應用市場appstore搜索下載安裝使用。

更新日志

航信在線服務app全新上線發(fā)布