富德雙錄app下載官方

富德雙錄app下載官方是富德生命人壽官方傾情推出，軟件可以幫助用戶更智慧便捷進(jìn)行雙錄工作，幫助更好的保險(xiǎn)服務(wù)，需要的朋友歡迎前來下載使用。

富德雙錄app介紹：

富德雙錄規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為，維護(hù)客戶合法權(quán)益，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

同時(shí)為客戶提供更有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)，為專業(yè)化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力！

富德雙錄app使用說明：

手機(jī)上打開“富德雙錄APP，登錄業(yè)務(wù)員工號(hào)，選擇對(duì)應(yīng)投保單號(hào)待錄制任務(wù)。

選擇雙錄模式為遠(yuǎn)程雙錄或現(xiàn)場(chǎng)雙錄，即可開始錄制，錄制完成，上傳數(shù)據(jù)。

雙錄完成后繼續(xù)完成投保流程。

富德雙錄app常見問題：

銷售人員未與客戶同框錄制視頻：

雙錄要求：

開始錄制后，錄制過程應(yīng)確保銷售人員與投保人同框。

當(dāng)銷售以死亡為給付條件的保險(xiǎn)產(chǎn)品，且投、被保險(xiǎn)人非同一人時(shí)，錄制過程中應(yīng)確保銷售人員、投保人、被保險(xiǎn)人同框。

銷售人員證件展示不清：

雙錄要求：

出示銷售人員身份證件節(jié)點(diǎn)，銷售人員的有效身份證明應(yīng)清晰可辨。

雙錄前應(yīng)拍攝并上傳清晰的證件影像，雙錄過程應(yīng)放大、定格5秒展示證件影像。

如因手機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題未成功投屏展示，應(yīng)點(diǎn)擊左下角刷新按鈕，頁(yè)面展示后再點(diǎn)擊下一步。

未清晰展示客戶簽名：

雙錄要求：

出示單證節(jié)點(diǎn)，客戶簽名完成后，應(yīng)在鏡頭前清晰、定格展示簽名。

如使用紙質(zhì)單證簽署，應(yīng)點(diǎn)擊右上角切換鏡頭按鈕，并定格展示。

如為電子簽名，應(yīng)將投屏展示的客戶簽名定格3秒后再點(diǎn)擊下一步。

如因手機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題未成功投屏展示，應(yīng)點(diǎn)擊左下角刷新按鈕，頁(yè)面展示后再點(diǎn)擊下一步。

視頻錄制過程中斷問題：

問題描述：視頻錄制過程突然中斷，提示重新錄制。

問題原因：當(dāng)前視頻錄制中斷可能是滑動(dòng)頁(yè)面或者點(diǎn)擊第三方平臺(tái)等原因?qū)е码p錄APP退出至后臺(tái)。

解決方式：視頻錄制過程，切換至第三方平臺(tái)應(yīng)用或者電話呼入會(huì)影響當(dāng)前視頻錄制。這些操作都屬于非可控，請(qǐng)銷售人員務(wù)必注意。

為避免錄制中斷，建議業(yè)務(wù)員將手機(jī)開啟飛行模式并連接WiFi后再進(jìn)行雙錄。

更新日志

修復(fù)了一些問題