申通快遞app

申通快遞app是申通快遞有限公司官方傾情推出，軟件擁有豐富的功能及服務(wù)，可以幫助更好的快遞工作及服務(wù)，需要的朋友歡迎前來下載使用。

申通快遞app介紹：

申通快遞app來了！

申通快遞旗下官方出品，支持查物流、智能售后客服、面單充值、時效預(yù)警監(jiān)控、消息推送。

申通快遞app特色：

面單極速充值

0手續(xù)費極速到賬，24h隨充隨用

時效預(yù)警監(jiān)控

全鏈路時效預(yù)警，異常數(shù)據(jù)實時推送

高效便捷查件

多樣化查件方式，提供高效便捷服務(wù)

智能售后客服

工單7*24h極速處理，攔截退改一健發(fā)起

申通快遞app亮點：

首頁

更貼合用戶使用習(xí)慣，更加美觀，同時支持能多功能。

物流監(jiān)控

用戶可查看包括運單跟蹤、攬派監(jiān)控、全鏈路預(yù)警情況，及時查詢定位異常件，并一鍵發(fā)起工單。支持自定義維度時間查詢。

面單充值

支持支付寶付款，快速充值，想充就充。

面單回收

支持極速回收面單、批量回收面單，減少客戶損失。

查件

支持輸入運單號查詢和分享二維碼給收件人查詢。

發(fā)起工單

發(fā)起工單支持客戶催件、退回、破損投訴、簽收未收到、改地址電話需求的一鍵發(fā)起，同時可以掃碼識別運單號。

我的工單

支持查看工單記錄和處理狀態(tài)。（處理中、退回中、退回簽收、退回失敗、取消退回）

智能售后群聊

智能機器人在線回復(fù)，高效處理售后。客戶可根據(jù)單號+指令，一鍵完成催件、攔截、該地址等需求。

更新日志

1 新增客評管理，支持自動搶評，中差評預(yù)警，全面保障店鋪評分

2 新增退款管理，一站式處理多平臺多店鋪售后單

3 退回件掃描，新增支持智能識別退回包裹應(yīng)退物品，手機處理退庫登記

4 發(fā)起工單，新增支持發(fā)起棄件

5 春節(jié)風(fēng)格皮膚更新

6 其他優(yōu)化，如支持同城寄業(yè)務(wù)等