東軟星服務(wù)app下載

東軟星服務(wù)app下載是一款在線服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)高效、便捷、安全，可以幫助隨時(shí)隨地在線服務(wù)，使用簡(jiǎn)單方便，需要的朋友歡迎前來(lái)下載使用。

東軟星服務(wù)app介紹：

東軟星服務(wù)是東軟坐席工程師與使用東軟產(chǎn)品交流互動(dòng)的APP，提供終端用戶方便、快捷、高效的服務(wù)渠道。

東軟星服務(wù)app功能：

在線呼叫

當(dāng)您遇到系統(tǒng)故障、技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)可發(fā)起在線呼叫，工程師接到呼叫請(qǐng)求后，通過(guò)線上語(yǔ)音大致確認(rèn)故障內(nèi)容后，支持遠(yuǎn)程協(xié)助，直接在線處理您反饋的問(wèn)題。1V1 服務(wù)，保護(hù)用戶隱私，滿足個(gè)性化需求。

圖文咨詢

為您提供“人工圖文”形式的在線1V1咨詢服務(wù)，您只需將自己遇到的問(wèn)題編輯好發(fā)送到平臺(tái)，工程師團(tuán)隊(duì)即可為您答疑解惑。

群組服務(wù)

全面取代微信群、QQ群，避免問(wèn)題遺漏，保護(hù)您的隱私數(shù)據(jù)不在群內(nèi)泄漏。支持群內(nèi)用戶動(dòng)態(tài)調(diào)整，支持超500人限制，后進(jìn)群的人也可查看歷史信息，支持群文件、群公告。

東軟星服務(wù)app亮點(diǎn)：

改善運(yùn)維交互痛點(diǎn)

快速響應(yīng)客戶需求

跟蹤問(wèn)題解決結(jié)果

更新日志

【更名】即日起本應(yīng)用正式更名為“東軟星服務(wù)”APP；

【升級(jí)】本版本對(duì)UI風(fēng)格和功能布局進(jìn)行整體升級(jí)；

【回電】增加用戶需求反饋渠道，發(fā)布“預(yù)約回電”功能；

修復(fù)問(wèn)題：

【工單】?jī)?yōu)化圖文工單顯示內(nèi)容；

【其他】修復(fù)其他已知bug；