售后大師app

售后大師app是由河南麥秸映像網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)的一款多功能售后管理云平臺(tái)，可以提供多種與產(chǎn)品售后以及人員管理的功能，能夠快速受理客戶需求以及管理人員，大幅度提升整體工作效率，同時(shí)也有在線知識(shí)庫，能夠給員工進(jìn)行工作參考，提升工作完成度。是面向電腦/辦公行業(yè)量身定制的售后服務(wù)管理系統(tǒng)。

售后大師app介紹：

售后大師是一款售后管理云平臺(tái)，致力于售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低售后服務(wù)成本。

平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶掃碼報(bào)修、工單管理、智能派單、備件申領(lǐng)、設(shè)備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費(fèi)用結(jié)算、回訪客戶、知識(shí)庫、通知公告等。

售后大師app功能：

1、報(bào)修渠道：支持微信公眾號(hào)、掃碼、電話、網(wǎng)站等報(bào)修渠道，提升報(bào)修服務(wù)的便捷；

2、工單管理：快速受理客戶報(bào)修單，智能化派單、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)調(diào)，快速處理客戶請(qǐng)求；

3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領(lǐng)料退料以及對(duì)備件成本的管控；

4、結(jié)算管理：售后服務(wù)費(fèi)用某一時(shí)間批量結(jié)算，減少財(cái)務(wù)核算費(fèi)用時(shí)間

5、客戶管理：客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案；

6、知識(shí)庫：建立知識(shí)庫，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題；

7、通知公告：可以通知給所有的員工；

8、員工地圖：實(shí)時(shí)掌握服務(wù)人員的地理位置；

9、統(tǒng)計(jì)分析：多維度數(shù)據(jù)挖掘分析。為企業(yè)進(jìn)行績效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持。

售后大師APP并非面向所有用戶注冊(cè)使用，目前主要是面向已有合作的線下商戶提供使用，提高商戶公司的售后維修效率。

售后大師app特色：

電腦/辦公行業(yè)量身定制的售后服務(wù)管理系統(tǒng)；

工單管理：保內(nèi)訂單，保外訂單，安裝/施工單；

客戶管理：客戶資料管理，客戶設(shè)備管理，客戶維修管理；

統(tǒng)計(jì)分析：工單排行，營收排行，效率排行，報(bào)修排行，故障類型排行，客戶維修費(fèi)排行。

售后大師怎么樣：

售后大師是一套好用的售后服務(wù)系統(tǒng)。

售后大師，讓您的售后服務(wù)更加智能化、高效化，提升客戶滿意度和效率。

售后大師app使用場景和限制：

售后大師主要面向有售后需求的企業(yè)，特別是設(shè)備維修和管理領(lǐng)域。

它適用于需要高效管理售后服務(wù)流程、降低成本的場景。

然而，售后大師目前主要是面向已有合作的線下商戶提供使用，普通用戶可能無法直接注冊(cè)使用。

更新日志：

優(yōu)化系統(tǒng)功能；

修復(fù)已知bug；