12326民航官方

12326民航官方是一款由中國民航科學技術研究院出品的關于民航事業(yè)管理以及相關信息查詢的軟件，這款軟件可以查詢到旅游出行相關的價格或者是航次信息，還能在這里詢問一些不能帶上飛機的違禁物品，并且還能處理消費者和民航直接的矛盾以及相關投訴，是一款經常乘坐飛機出行必備的軟件之一。

12326投訴航空公司有用嗎：

有用

‌12326投訴航空公司是有用的。‌

12326是中國民航服務質量監(jiān)督電話，主要用于監(jiān)督航空公司的服務質量，確保旅客的投訴能夠得到妥善處理。‌

12326的作用和效果：

12326的主要作用是監(jiān)督民航服務質量，確保旅客的投訴能夠得到及時處理。

該電話由中國民用航空局主管，自2019年3月15日啟用以來，已經幫助許多旅客解決了問題。

12326民航官方介紹：

民航服務質量監(jiān)督平臺是民航局消費者事務中心和被投訴人受理、處理投訴的綜合性管理系統(tǒng)。

旅客可通過平臺發(fā)起投訴，對民航運輸服務進行評價。

也可向智能機器人咨詢民航問題，或者確認航班延誤取消原因。

12326民航官方特色：

1、添加投訴旅客可以自行添加投訴，對真實存在漏洞的服務來進行投訴。

2、添加建議旅客可以根據自己民航的體驗來對民航服務提供寶貴的建議。

3、常識問答一些經常容易遇到的問題可以直接在機器人這里得到相關答案。

4、添加表揚對不錯的航班服務進行表揚，這也可以讓民航從事者更有激情。

5、申請調解可以在線申請調解民航運輸中的沖突，調解結果隨時都可以查詢。

12326民航官方亮點：

1、您還可以通過平臺信息實時了解一些相關問題，讓您更好地維權。

2、快速響應，人工客服在線處理，高效匹配，協(xié)助投訴人維權。

3、平臺可以幫您及時反饋不公平現(xiàn)象，任何消費欺詐也能及時解決。

4、公開透明，為投訴人和涉訴企業(yè)建立合理的溝通平臺。

12326民航官方功能：

1、申請調解，買票期間出現(xiàn)一些問題能夠申請調整，消費者事物中心會盡快幫助大家調解。

2、填寫投訴，旅客有任何的不滿意可以直接填寫投訴，相關信息填上去之后等待著后臺處理。

3、服務評價，12326專門建立了填寫服務評價的板塊，接收到來自廣大旅客朋友們給出的建議。

4、客票問題，休假之余想要出去旅游的朋友可以在線買票，咨詢客票方面的問題回答得很詳細。