民生山西app客戶端

民生山西app客戶端是一款可以在手機上管理社保的軟件，通過把下線辦公搬運到線上，方便了用戶，可以自主的在線上處理很多社保操作，不管是電子社�？ㄟ�是線上繳費，都很方便，后面也會加入更多的功能，更加方便的服務(wù)于用戶，總之使用起來還是蠻方便的。

民生山西app功能：

資格認(rèn)證

電子社�？�

社保繳費

社保查詢

正式掛失

養(yǎng)老測算

制發(fā)卡管理

軟件特色：

1.現(xiàn)在手機上就可以辦理個人社保以及社保相關(guān)的業(yè)務(wù)

2.企業(yè)五險一金、工資個稅一站式辦理。

3.社保、公積金、個稅快速計算明細。

4.精選優(yōu)質(zhì)補充醫(yī)療險、雇主責(zé)任險，根據(jù)個人或企業(yè)需求提供定制化方案。

5.提供社保查詢指南，查詢社保相關(guān)部門的繳費記錄。

民生山西app注冊過程中可能遇到的問題：

在民生山西app軟件中完善基本資料時如何選擇“參保地區(qū)”和“參保險種”？

解答：(1)當(dāng)在“民生山西”APP中完成用戶注冊后，會要求完善基本資料，其中有“參保地區(qū)”可以選擇“省本級、太原市、大同市、陽泉市”等，退休職工可以詢問單位經(jīng)辦員確定自己參加養(yǎng)老保險的統(tǒng)籌地，選擇對應(yīng)參保地區(qū)，比如在山西省社保局參加養(yǎng)老保險的，選擇“省本級”，在太原市社保中心參加養(yǎng)老保險的，選擇“太原市”�！皡⒈ｋU種”可以選擇“企業(yè)職工、機關(guān)事業(yè)單位、城鄉(xiāng)居民”，以何種身份參加的養(yǎng)老保險，選擇相對應(yīng)的“參保險種”。

(2)如果在完善基本資料中選錯“參保地區(qū)”或者“參保險種”，可以在“民生山西”APP的個人中心界面點擊左上角頭像圖標(biāo)進入“基本資料”頁面重新選擇。

使用過程中可能遇到的問題：

1.點擊“資格認(rèn)證”后顯示“您沒有需要認(rèn)證的業(yè)務(wù)”時該如何處理？

解答:(1)如果是使用非退休職工個人信息注冊的賬號去為退休職工進行資格認(rèn)證的，會顯示“您沒有需要認(rèn)證的業(yè)務(wù)”。這種情況應(yīng)點擊“資格認(rèn)證”界面右上角“幫他人認(rèn)證”圖標(biāo)，使用“幫他人認(rèn)證”功能為退休職工進行資格認(rèn)證。

(2)新退休職工還未辦理或剛辦理完退休手續(xù)，退休信息可能還未導(dǎo)入至認(rèn)證信息庫，需等待退休信息導(dǎo)入后即可進行認(rèn)證。

2.點擊“資格認(rèn)證”后顯示“您的姓名或身份證號碼不一致或有誤”是什么原因？

解答：出現(xiàn)這種情況可能是由于本人當(dāng)前持有身份證上的姓名或身份證號與退休信息庫中有差別，此種情況需由單位經(jīng)辦員核實并修改后進行認(rèn)證。

3.“刷臉”認(rèn)證總是通不過該怎么辦？

解答：(1)由于“刷臉”認(rèn)證是將身份證件照與手機攝像頭拍攝的本人頭像進行比對，當(dāng)身份證件照與本人當(dāng)前樣貌差異過大時，會導(dǎo)致認(rèn)證無法通過，可以進行多次嘗試。若仍無法通過認(rèn)證的，可以聯(lián)系單位經(jīng)辦員，由單位經(jīng)辦員攜帶集設(shè)備入戶為退休職工現(xiàn)場完成資格認(rèn)證。

(2)“掃臉”時未按照拍攝規(guī)范進行拍攝�！皰吣槨睍r要按照語音和文字提示進行操作，此過程不需要按手機拍照按鈕。“掃臉”過程中要保證光線充足，避免陽光直射并避免他人出現(xiàn)在錄入的畫面中；避免衣帽、頭發(fā)、眼鏡、濃妝等遮擋面部；避免仰頭、低頭、閉眼或僅露出側(cè)臉的情況，確保臉部正面清晰完整的出現(xiàn)在提示框內(nèi)。

4.如何查看資格認(rèn)證期限？

解答：(1)還未進行資格認(rèn)證的退休職工，點擊“民生山西”APP首頁“資格認(rèn)證”圖標(biāo)，在資格認(rèn)證界面“去認(rèn)證”圖標(biāo)上方會顯示認(rèn)證期限，退休職工需要在認(rèn)證期限內(nèi)完成資格認(rèn)證。

(2)已經(jīng)完成資格認(rèn)證的退休職工，點擊“民生山西”APP首頁“資格認(rèn)證”圖標(biāo)，在資格認(rèn)證界面“已通過”圖標(biāo)下方會顯示需要下次認(rèn)證的期限，退休職工只需在顯示的認(rèn)證期限內(nèi)完成資格認(rèn)證，則下次認(rèn)證期限會在認(rèn)證當(dāng)天后順延12個月。