韻達(dá)客戶管家app下載安卓版

韻達(dá)客戶管家app下載安卓版是韻達(dá)官方傾情推出，軟件擁有打單發(fā)貨，物流跟蹤，售后服務(wù)，財(cái)務(wù)賬單，統(tǒng)計(jì)分析，基礎(chǔ)管理等等豐富功能，可以幫助韻達(dá)客戶更好的管理快遞，并且軟件還支持多店鋪操作，可以給予客戶和消費(fèi)者更便利的寄遞服務(wù)體驗(yàn)。

韻達(dá)客戶管家是什么：

韻達(dá)客戶管家是韻達(dá)為客戶打造的一款便捷服務(wù)工具。

它能幫助用戶高效管理快遞業(yè)務(wù)，提供訂單跟蹤、物流信息實(shí)時(shí)查詢、數(shù)據(jù)分析等功能。

用戶可通過該管家優(yōu)化快遞流程，提升服務(wù)體驗(yàn)，輕松解決快遞相關(guān)問題，是實(shí)現(xiàn)便捷快遞管理的得力助手。

韻達(dá)客戶管家是干嘛的：

韻達(dá)客戶管家可從已攬收、運(yùn)輸中、派件中、已簽收等多維度，對(duì)商家發(fā)出快件進(jìn)行全鏈路跟蹤和數(shù)據(jù)可視化展示，協(xié)助商家實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪快件全流程的可視、可控。

其中，針對(duì)商家日常使用最多的工單功能，韻達(dá)客戶管家基于扁平化的溝通理念，將工單權(quán)限直接下發(fā)商家，商家可直接發(fā)起查件、催件、改地址、攔截等各類型工單，工單發(fā)起后直達(dá)責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)，且商家可以直接拉群，與責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)客服進(jìn)行在線、高效溝通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單處理進(jìn)度。

此外，為提升商家客服工作效率，韻達(dá)客戶管家還充分利用人工智能技術(shù)，引進(jìn)了智能客服，為商家提供7*24小時(shí)在線服務(wù)。在群聊中，商家只需提供單號(hào)和售后訴求，智能客服就可自動(dòng)批量建立工單，處理客戶訴求，并自動(dòng)跟進(jìn)、反饋工單處理結(jié)果。

同時(shí)，韻達(dá)客戶管家依托韻達(dá)強(qiáng)大的后臺(tái)計(jì)算能力，根據(jù)商家店鋪訂單重量段分布、發(fā)貨流向、渠道分布多維度統(tǒng)計(jì)分析商家龐大的訂單、工單數(shù)據(jù)，并以圖形表格進(jìn)行可視化展示，助力商家更直觀、更簡(jiǎn)單，深入了解和掌握店鋪發(fā)貨、售后整體運(yùn)營(yíng)情況，為商家的日常決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)。

不僅如此，為適應(yīng)移動(dòng)在線需求，韻達(dá)客戶管家還同步貼心推出了APP客戶端，商家一部手機(jī)也能隨時(shí)隨地掌握店鋪發(fā)貨、售后動(dòng)態(tài)。

韻達(dá)客戶管家app特色：

7*24小時(shí)專屬智能客服實(shí)時(shí)下工單

在線溝通不用等，可實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單處理進(jìn)度

包裹狀態(tài)一目了然

支持包裹全程跟蹤、異常件監(jiān)控及平臺(tái)考核預(yù)警

服務(wù)區(qū)域一鍵查詢

支持韻達(dá)及全網(wǎng)可達(dá)區(qū)域查詢

面單充值一秒到賬

在線充值秒級(jí)到賬，支持面單余量預(yù)警設(shè)置

打單發(fā)貨一站式管理

支持全平臺(tái)一站式打單發(fā)貨

財(cái)務(wù)賬單實(shí)時(shí)展示

線上出賬，便于財(cái)務(wù)查賬、核賬

統(tǒng)計(jì)看板一應(yīng)俱全

提供多維度可視化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板

韻達(dá)客戶管家app亮點(diǎn)：

功能入口一目了然

無需復(fù)雜操作，即刻輕松使用

全鏈路實(shí)時(shí)預(yù)警

全鏈路實(shí)效預(yù)警，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控

面單充值極速體驗(yàn)

0手續(xù)費(fèi)極速到賬，靈活隨充即用

售后工單實(shí)時(shí)處理

實(shí)時(shí)掃截改址服務(wù)，跟進(jìn)工單處理進(jìn)度

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